Texify.it سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم texify.It Inc. (" Texify.it " أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن وحماية المعلومات الشخصية فيما يتعلق بالخدمة.

يُرجى قراءة هذا النص بالتزامن مع شروط الخدمة الخاصة بنا. للتواصل: privacy@texifyit.ai

2. النطاق والأدوار

• Texify.it قد يعمل كجهة تحكم (أو دور مماثل) لبيانات الحساب، والموقع الإلكتروني، والفواتير، والتحليلات، والتسويق، والدعم، والأمان.
• Texify.it قد تعمل كمعالج أو مزود خدمة عندما يتحكم عميل تجاري في المعلومات الشخصية التي يتم تحميلها كمحتوى العميل ويطلب منا معالجتها لتقديم الخدمة.
• تنطبق هذه السياسة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا ذات الصلة. ولا تنطبق على مواقع أو خدمات الجهات الخارجية التي لا نتحكم بها.

3. فئات المعلومات التي تم جمعها

بحسب كيفية استخدامك للخدمة، قد نقوم بمعالجة ما يلي:

• بيانات الحساب والملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، معرفات المصادقة، التفضيلات، الانتماء للمنظمة، حالة الحساب).
• محتوى العميل (المستندات والصور PDF وجداول البيانات والصوت والفيديو URLs ومحتوى الموقع الإلكتروني والمطالبات والبيانات الوصفية ذات الصلة).
• بيانات المستندات المالية عند تحميل الإيصالات أو الفواتير أو كشوف الحسابات المصرفية أو مواد مماثلة.
• بيانات الموقع الإلكتروني والبيانات الاجتماعية URL التي تطلب منا استخراجها أو جمعها.
• بيانات الصوت والصوت (التحميلات، العينات، النسخ، التصاميم، الصوت المحول، الكلام المُنشأ، سجل الصوت، معرفات صوت الموفر).
• المطالبات والمخرجات AI .
• بيانات الخدمة المتصلة (على سبيل المثال Google معرفات الحساب وبيانات تعريف جدول البيانات اللازمة لعمليات التصدير التي تسمح بها).
• بيانات الفوترة (الخطة، الفواتير، رموز طريقة الدفع التي تتم معالجتها بواسطة معالج الدفع الخاص بنا، المعلومات المتعلقة بالضرائب المعروضة عند إتمام عملية الشراء).
• بيانات الائتمان والاستخدام (الأرصدة، الحجوزات، الاستهلاك، استخدام الميزات).
• بيانات الجهاز والتحليلات ( IP العنوان، الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، اللغة، المنطقة التقريبية، الطوابع الزمنية، الصفحات المُحيلة، بيانات الأحداث).
• بيانات الدعم والتواصل (محتوى الدردشة، سجل الدردشة، CSAT نقاط، المرفقات، مراسلات البريد الإلكتروني).
• بيانات التسويق والإحالة (تفاعلات الحملات، وتفضيلات إلغاء الاشتراك، ومعرفات الشركاء/الإحالة، والرموز الترويجية).
• سجلات الوظائف، والمزود، وخطاف الويب، وسجلات الأمان (حالة المعالجة، والأخطاء، وأحداث المصادقة، وإشارات منع إساءة الاستخدام).

4. مصادر المعلومات

• أنت ومستخدمو مؤسستك.
• يتم جمع البيانات تلقائيًا من خلال الخدمة، وملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المشابهة.
• موفرو خدمات المصادقة والدفع.
• الخدمات المتصلة التي تسمح بها.
• قنوات الدعم والتواصل.
• المواقع العامة أو الموجهة للعملاء URLs والمواقع التي تطلب منا معالجتها.
• أدوات الإحالة أو التسويق بالعمولة عند استخدامها.

5. أغراض المعالجة

• توفير الخدمة وتشغيلها وتأمينها ودعمها.
• التحقق من هوية المستخدمين وإدارة الحسابات.
• معالجة محتوى العميل لتقديم الميزات والمخرجات المطلوبة.
• اشتراكات الفواتير، والائتمانات، والفواتير، والضرائب.
• حجز أو إنهاء أو تعديل أو تحرير أو استعادة الاعتمادات.
• مراقبة الأداء، وتصحيح الأخطاء، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• تقديم التحليلات وتحسين المنتج حيثما يسمح بذلك.
• إرسال رسائل الخدمة، ورسائل التسويق حيثما كان ذلك مسموحاً به.
• أضف الإحالات والرموز الترويجية.
• الالتزام بالقانون وإنفاذ شروطنا.
• معالجة طلبات الحقوق والشكاوى.

6. الأسس القانونية حيثما ينطبق ذلك

عند الاقتضاء (على سبيل المثال بموجب قوانين من نوع GDPR / UK GDPR )، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر مما يلي: تنفيذ العقد؛ المصالح المشروعة (مثل تأمين الخدمة وتحسينها، مع مراعاة حقوقك)؛ الموافقة (على سبيل المثال ملفات تعريف الارتباط أو التسويق أو المعالجة الاختيارية)؛ والالتزام القانوني.

عندما نقوم بمعالجة محتوى العميل كمعالج بيانات لعميل تجاري، فإن تعليمات هذا العميل والأسس القانونية تحكم هذه المعالجة بشكل عام.

7. AI والمعالجة الآلية

• AI وقد تستنتج الأنظمة الآلية نوع المستند واللغة والتخطيط والحقول والتصنيفات والنصوص والترجمات وخصائص الصوت.
• Texify.it لا تتخذ بنفسها قرارات أهلية ذات أهمية قانونية بشأن الأفراد (مثل أهلية التوظيف أو الائتمان أو السكن) فقط عن طريق الوسائل الآلية.
• لا يتم استخدام محتوى العميل لتدريب نماذج AI العامة الخاصة بـ Texify.it إلا إذا اخترت صراحةً الاشتراك في مثل هذا البرنامج.
• قد يقوم AI خدمات الطرف الثالث بمعالجة محتوى العميل لتوفير الميزات التي تطلبها. لا نضمن عدم استخدام هؤلاء المزودين للبيانات لأغراض التدريب الخاصة بهم إلا إذا تم التحقق من ذلك في إعدادات المزود وعقده الخاص بحركة البيانات الخاصة بك.
• ينبغي عليك مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها.

8. الصوت والمعلومات الحساسة/البيومترية المحتملة

• قد يتم التعامل مع عينات الصوت، واستنساخات الصوت، وتصميمات الصوت، والملفات الصوتية ذات الصلة على أنها معلومات حساسة أو بيومترية بموجب بعض القوانين.
• Texify.it لا يستخدم عينات الصوت للمصادقة أو التحقق من الهوية إلا إذا كشفت ميزة مستقبلية بوضوح عن هذا الغرض وحصلت على أي موافقات مطلوبة.
• يجب عليك عدم إرسال بيانات صوتية للآخرين دون الحصول على الحقوق والموافقات المطلوبة، بما في ذلك توخي الحذر الشديد عند التعامل مع أصوات القاصرين.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم نحن ومزودو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والتخزين المحلي، وتقنيات مشابهة. تشمل الفئات ما يلي:

• ضروري للغاية (المصادقة، والأمان، وموازنة الأحمال، وتخزين الموافقة، ومنع الاحتيال).
• التفضيلات (إعدادات اللغة وواجهة المستخدم).
• التحليلات والأداء (فهم استخدام الميزات وموثوقيتها).
• التسويق والتفاعل مع العملاء (حيثما يسمح بذلك).
• إسناد الإحالة/التسويق بالعمولة.
• خدمات الدعم والخدمات المدمجة.
• تقنيات منع الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام (بما في ذلك التحديات المشابهة لـ CAPTCHA عند استخدامها).

يمكنك، عند الحاجة، إدارة الفئات غير الأساسية من خلال تفضيلات الموافقة (المتوفرة في تذييل الموقع الإلكتروني). قد تحدد واجهة تفضيلات الموافقة المباشرة التقنيات النشطة على مستوى المتصفح.

نقوم حاليًا بتمرير إشارات "عدم التتبع" المحدودة إلى بعض عمليات معالجة أحداث صفحات التسويق عند تطبيقها. ولا يتم التحقق بشكل كامل من مسار الالتزام الكامل بضوابط الخصوصية العالمية (GPC) عبر جميع أدوات التحليل والتسويق.

10. مقدمو الخدمات والمتلقون الآخرون

نستخدم مزودي خدمات في فئات مثل:

• البنية التحتية السحابية، والتخزين، وقواعد البيانات، وقوائم الانتظار.
• المصادقة وإدارة الحسابات.
• OCR ، الترجمة، النسخ، AI ، التحويل، ومعالجة الصوت.
• المدفوعات والاشتراكات والفواتير والضرائب.
• التحليلات والمراقبة والإبلاغ عن الأخطاء.
• البريد الإلكتروني، ودعم العملاء، والاتصالات.
• أتمتة التسويق، وتفاعل العملاء، والإحالات.
• الأمن، ومكافحة إساءة الاستخدام، والتحقق من صحة الملفات، ومنع الاحتيال.
• استضافة المواقع الإلكترونية، وإدارة المحتوى، وتشغيل المدونات.

لا يجوز لمقدمي الخدمات معالجة البيانات إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات المقدمة لنا أو وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. كما يجوز لنا الكشف عن المعلومات للمستشارين المتخصصين، أو للسلطات المختصة عند الاقتضاء بموجب القانون، أو للورثة في أي معاملة تجارية.

11. عمليات التكامل الموجهة من قبل المستخدم

• إذا قمت بتوصيل Google أو خدمات أخرى (على سبيل المثال للتصدير إلى Google Sheets )، فإننا نقوم بمعالجة البيانات حسب الحاجة لإجراء التكامل الذي تطلبه.
• تُستخدم بيانات المستخدم التي تم الحصول عليها عبر Google Google وفقًا لسياسة بيانات المستخدم APIs بالخدمات Google API ، بما في ذلك الاستخدام المحدود. نستخدم هذه البيانات لتوفير أو تحسين الميزات التي تظهر بوضوح في التطبيق المُستخدم، وليس لعرض الإعلانات.
• يمكنك إلغاء الوصول من خلال إعدادات حساب المزوّد.

12. الحسابات التي تديرها المنظمة

إذا كنت تستخدم الخدمة من خلال مؤسسة، فقد يتحكم مسؤول النظام لديك في الحسابات، والوصول، والفواتير، وبعض الطلبات. وقد نعيد توجيه طلبات الخصوصية الفردية إلى المؤسسة عندما تكون هي المتحكمة في البيانات ذات الصلة.

13. البيع، والمشاركة، والإعلان الموجه، والتدريب AI

• Texify.it لا يبيع محتوى العملاء.
• نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال بالمعنى المتعارف عليه لبيع البيانات. قد تُعتبر بعض تقنيات التحليل أو التسويق بالعمولة أو الإعلانات "بيعًا" أو "مشاركة" بموجب قوانين بعض الولايات الأمريكية، وذلك بحسب إعداداتها. يُرجى مراجعة تفضيلات الموافقة والتواصل معنا للاستفسارات المتعلقة بمنطقتك.
• لا يتم استخدام محتوى العميل لتدريب نماذج Texify.it العامة الخاصة بـ AI بدون موافقة صريحة.
• نحن لا ندّعي ادعاءات غير مدعومة بأن كل مزود AI من جهات خارجية ممنوع تعاقديًا من جميع استخدامات التدريب لجميع أنواع حركة المرور.

14. المعالجة الدولية

تعمل Texify.it على مستوى العالم، وقد تعالج المعلومات في كندا والولايات المتحدة ودول أخرى نعمل فيها نحن أو مزودو خدماتنا. قد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الدول عن قوانين بلدك.

نستخدم، عند الاقتضاء، آليات التحويل المناسبة التي يوفرها مزودو خدماتنا أو بموجب عقودنا. ولا ندّعي أن كل عملية تحويل تستخدم بنودًا تعاقدية قياسية إلا إذا تم التحقق من ذلك مع مزود الخدمة والمسار المحددين.

15. الاحتفاظ والحذف

• نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للأغراض الموضحة، بما في ذلك الاحتياجات القانونية والضريبية والمحاسبية والأمنية واحتياجات حل النزاعات.
• تُحذف الملفات المؤقتة، وكائنات تخزين البيانات، وحمولات قوائم الانتظار، ونتائج المعالجة الوسيطة عادةً بعد المعالجة أو محاولات المهمة النهائية، مع مراعاة إعادة المحاولات، والفشل، والنسخ الاحتياطية، وإجراءات الحفظ الأمني. ولا نضمن فترة حذف ثابتة لجميع طبقات التخزين.
• قد تنتهي صلاحية عمليات التحميل متعددة الأجزاء أو يتم إلغاؤها إذا كانت غير مكتملة.
• يتم الاحتفاظ بسجل الصوت والأصوات المحفوظة والبيانات المماثلة التي يديرها المستخدم حتى تقوم بحذفها أو يتم حذف حسابك، وذلك رهناً بالنسخ الاحتياطية والاحتفاظ القانوني.
• قد يتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير، وسجلات الائتمان، وسجلات الويب هوك، وسجلات الأمان لفترة أطول حسب الحاجة للامتثال ومنع الاحتيال.
• قد يتم الاحتفاظ بسجلات حظر التسويق بشكل مختصر لتلبية طلبات إلغاء الاشتراك.

16. الأمن

نُطبّق إجراءات حماية إدارية وفنية وتنظيمية قائمة على تقييم المخاطر، مصممة لحماية المعلومات الشخصية، والتي قد تشمل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والمصادقة، والتسجيل، وحماية الشبكة. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا.

يمكن استخدام ضوابط التطبيق مثل الوصول القائم على الأدوار والأمان على مستوى الصف لعزل بيانات العملاء؛ هذه تدابير تنفيذية وليست ضمانات مطلقة ضد جميع عمليات الوصول غير المصرح بها.

17. حوادث الأمن والخصوصية

في حال علمنا بوقوع حادثة أمنية أو متعلقة بالخصوصية تمس المعلومات الشخصية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة للتحقيق فيها والحد من آثارها، وسنبلغ العملاء أو الأفراد المتضررين والجهات التنظيمية المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون. ولا نلتزم بفترة إخطار محددة تتجاوز ما ينص عليه القانون المعمول به وما هو ممكن عمليًا.

18. حقوق الخصوصية وطلب التحقق

بحسب نطاق اختصاصك القضائي، قد يكون لديك حقوق في الوصول إلى بعض عمليات المعالجة أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو تقييدها أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة، والطعن أو تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية.

• أرسل طلباتك إلى مسؤول الخصوصية لدينا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء.
• يجوز للوكلاء المعتمدين تقديم الطلبات حيثما يسمح القانون بذلك، رهناً بالتحقق.
• قد تتطلب البيانات التي تسيطر عليها المنظمة موافقة المنظمة أو معالجتها المباشرة.
• يجوز لنا رفض الطلبات المعفاة أو المفرطة أو التي من شأنها انتهاك حقوق الآخرين، وذلك وفقًا لما يسمح به القانون.

طلبات الخصوصية: privacy@texifyit.ai

19. الاتصالات التسويقية

• قد نرسل إليك رسائل الخدمة والمعاملات المتعلقة بحسابك.
• يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو إعلانات المنتجات حيثما يسمح بذلك، بما في ذلك بناءً على الموافقة أو غيرها من الأسس القانونية.
• يمكنك إلغاء الاشتراك عبر روابط الرسائل أو عن طريق الاتصال بنا. قد نحتفظ بمعلومات محدودة خاصة بحظر الرسائل.
• يتم جمع الموافقة الاختيارية على استخدام التسويق/الشعار عند التسجيل بشكل منفصل عن قبول الشروط، وهي غير محددة بشكل افتراضي.

20. معالجة صوت الأطفال والقاصرين

• الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن الأعلى المطلوب في منطقتك).
• نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن.
• لا تقم بتحميل أو استنساخ أصوات القاصرين إلا إذا كنت تملك جميع حقوق الوالدين/الوصي المطلوبة وأساسًا قانونيًا، وكان الاستخدام مسموحًا به.
• إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات طفل بشكل غير لائق، فاتصل بنا لطلب حذفها.

21. معلومات عن الآخرين

إذا قمت بتقديم معلومات عن أشخاص آخرين (بما في ذلك المستندات، والمواقع الإلكترونية، والتسجيلات، أو الأصوات)، فيجب أن يكون لديك الحق في القيام بذلك وأن تقدم أي إشعارات يقتضيها القانون. لا تقدم معلومات حساسة تخص الآخرين إلا بإذن منهم.

22. الخدمات الخارجية

قد تتضمن الخدمة روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. وتخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات لسياساتها الخاصة. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل تفعيل عمليات التكامل أو زيارة المواقع الخارجية.

23. تغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سننشر السياسة المُحدَّثة مع تاريخ سريان مُعدَّل، وسنُقدِّم إشعارًا إضافيًا حيثما يقتضي القانون ذلك. في حال اشتراط القانون الحصول على موافقة جديدة لمعالجة البيانات، فسنسعى للحصول عليها عبر الوسائل المناسبة بدلًا من الاعتماد فقط على الاستخدام المستمر.

24. الاتصال والشكاوى

• الكيان القانوني: texify.It Inc.

خصوصية: privacy@texifyit.ai

قانوني: legal@texifyit.ai

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك عند الاقتضاء.

25. الترجمات واللغة

قد تُعرض سياسة الخصوصية هذه بلغات متعددة. وتُعتمد النسخة الإنجليزية في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، إلا إذا نص القانون المحلي على خلاف ذلك.