Texify.it गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

texify.It Inc. (“texify.It”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) एक क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो छवियों, दस्तावेज़ों, ऑडियो/वीडियो फ़ाइलों, URLs और वित्तीय दस्तावेज़ों से सामग्री को निकालने, अनुवाद करने, ट्रांसक्राइब करने, विश्लेषण करने और संपादित करने की सुविधा देता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, साझा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।

2. दायरा

यह नीति लागू होती है:

• texify.It वेबसाइट (https://texify.It.ai)।
• texify.It द्वारा प्रदान किए गए किसी भी सबडोमेन या API पर।
• texify.It प्लेटफ़ॉर्म के मोबाइल, डेस्कटॉप और एम्बेडेड संस्करणों पर।
• सभी texify.It सुविधाओं पर, जिनमें OCR, अनुवाद, ऑडियो/वीडियो ट्रांसक्रिप्शन, URL एक्सट्रैक्शन, इमेज एडिटिंग, वित्तीय दस्तावेज़ विश्लेषण और एक्सपोर्ट टूल्स शामिल हैं।

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो सेवा चलाने के लिए आवश्यक है:

• पहचानकर्ता: नाम, ईमेल, लॉगिन क्रेडेंशियल्स और OAuth डेटा (Google/GitHub)।
• सामग्री फ़ाइलें: छवियाँ, PDF, दस्तावेज़, वित्तीय दस्तावेज़ (बैंक स्टेटमेंट, चालान, रसीदें), लोगो और ब्रांड एसेट्स, ऑडियो, वीडियो, URL-स्रोत मीडिया, ट्रांसक्रिप्ट, अनुवादित पाठ, AI-जनित ओवरले और संपादित फ़ाइलें।
• URL सामग्री: मेटाडेटा, सबटाइटल, ट्रांसक्रिप्ट या समर्थित स्रोतों से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध पाठ।
• उपयोग डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार, सत्र टाइमस्टैम्प, रेफ़रिंग पेजेस।
• बिलिंग डेटा: Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित।
• सपोर्ट डेटा: ईमेल टिकट, चैट लॉग।
• कुकीज़/एनालिटिक्स: सेशन कुकीज़, GA4 एनालिटिक्स, आवश्यक होने पर सहमति के साथ।

4. प्रोसेसिंग का कानूनी आधार (GDPR, CCPA, PIPEDA)

• सहमति (कुकीज़, मार्केटिंग ईमेल)।
• अनुबंध (अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए)।
• वैध हित (सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम)।
• कानूनी दायित्व (बिलिंग और कर अनुपालन)।

5. जानकारी का उपयोग

हम डेटा का उपयोग करते हैं:

• texify.It सेवाएँ प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए
• टेक्स्ट निकालने, अनुवाद करने, ऑडियो/वीडियो ट्रांसक्रिप्शन और वित्तीय दस्तावेज़ विश्लेषण के लिए
• URL सामग्री को केवल उपयोगकर्ता द्वारा अधिकृत उद्देश्य के लिए प्रोसेस करने हेतु
• अनुवादित छवियाँ और ओवरले बनाने के लिए
• उपयोगकर्ता सत्रों को प्रमाणित और सुरक्षित करने के लिए
• अनुपालन बनाए रखने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देने के लिए
• उपयोग को ट्रैक करने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म में सुधार करने के लिए
• लेनदेन संबंधी सूचनाएँ भेजने के लिए
• नई सुविधाएँ पेश करने के लिए (opt-in के साथ)

texify.It उपयोगकर्ता फ़ाइलों का AI मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं करता।

6. डेटा साझा करना और प्रोसेसर

हम केवल आवश्यक सब-प्रोसेसरों के साथ डेटा साझा करते हैं:

• Supabase (ऑथेंटिकेशन और डेटाबेस)
• AWS Textract (OCR)
• Google Vision & Gemini (OCR, अनुवाद, विश्लेषण)
• OpenAI Whisper (ऑडियो/वीडियो ट्रांसक्रिप्शन)
• Stripe (बिलिंग)
• ईमेल प्रदाता
• OAuth प्रदाता (Google, GitHub)

उपयोगकर्ता के क्षेत्र के बाहर किए गए सभी डेटा ट्रांसफर SCCs या समान सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम उपयोग करते हैं:

• आवश्यक कुकीज़ (ऑथेंटिकेशन)
• एनालिटिक्स कुकीज़ (GA4)

EU/UK आगंतुकों को एक सहमति बैनर दिखाया जाता है।

8. डेटा भंडारण और हटाना

• अपलोड की गई फ़ाइलें और URL-जनित सामग्री 24 घंटे में स्वचालित रूप से हट जाती हैं, जब तक कि उपयोगकर्ता उन्हें सेव न करे।
• वित्तीय विश्लेषण के परिणाम केवल तभी संग्रहीत होते हैं जब उपयोगकर्ता उन्हें स्पष्ट रूप से सेव करे।
• बिलिंग डेटा: 7 वर्ष
• सपोर्ट लॉग: 2 वर्ष
• OAuth लॉगिन डेटा: खाता सक्रिय रहने तक संग्रहीत।

9. सुरक्षा

• TLS 1.3 एन्क्रिप्टेड संचार
• AES-256 एन्क्रिप्टेड स्टोरेज
• रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल
• वार्षिक पेनिट्रेशन टेस्ट
• 24-घंटे की इन्सिडेंट प्रतिक्रिया विंडो

10. आपके अधिकार

आपके क्षेत्राधिकार के अनुसार, आप:

• अपना डेटा एक्सेस, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• सहमति वापस ले सकते हैं
• अपने डेटा का निर्यात मांग सकते हैं
• गोपनीयता प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं

संपर्क: privacy@texify.It.ai

11. ऑडियो/वीडियो सहमति की जिम्मेदारियाँ

उपयोगकर्ताओं को अपलोड की गई या URL-स्रोत ऑडियो/वीडियो सामग्री में दिखाई देने वाले सभी पहचाने जा सकने वाले व्यक्तियों से वैध सहमति प्राप्त करनी चाहिए। texify.It सहमति की पुष्टि नहीं करता और अवैध रिकॉर्डिंग के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

12. कॉपीराइट और DMCA प्रबंधन

DMCA या कॉपीराइट शिकायतों को हल करने के लिए, texify.It कथित उल्लंघनों की जांच हेतु आवश्यक न्यूनतम डेटा अस्थायी रूप से बनाए रख सकता है। DMCA नोटिस इस ईमेल पर भेजें: dmca@texify.It.ai

13. बच्चों की गोपनीयता

texify.It 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक न्यूनतम आयु से कम) से व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर एकत्र नहीं करता। उपयोगकर्ता नाबालिगों से संबंधित सामग्री बिना वैध अनुमति के अपलोड नहीं कर सकते।

14. नीति अपडेट

• महत्वपूर्ण अपडेट 14 दिन पहले घोषित किए जाते हैं। सेवा का निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा।