Texify.it Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как texify.It Inc. («Texify.it», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает персональную информацию в связи с предоставлением Услуги.

Данное соглашение следует читать вместе с нашими Условиями предоставления услуг. Контактная информация: privacy@texifyit.ai.

2. Сфера деятельности и роли

• Texify.it может выступать в качестве контролера (или выполнять аналогичную роль) данных об учетных записях, веб-сайтах, выставлении счетов, аналитике, маркетинге, поддержке и безопасности.
• Компания Texify.it может выступать в качестве обработчика данных или поставщика услуг, когда корпоративный клиент контролирует персональную информацию, загруженную в качестве пользовательского контента, и поручает нам обрабатывать ее для предоставления Услуги.
• Данная политика распространяется на наши веб-сайты, приложения и связанные с ними сервисы. Она не распространяется на сайты или сервисы третьих лиц, которые мы не контролируем.

3. Категории собираемой информации

В зависимости от способа использования вами Сервиса, мы можем обрабатывать следующие данные:

• Данные учетной записи и профиля (имя, адрес электронной почты, идентификаторы аутентификации, настройки, принадлежность к организации, статус учетной записи).
• Контент клиента (документы, изображения, отчеты за 2030 финансовый год, электронные таблицы, аудио, видео, отчеты за 2020 финансовый год, контент веб-сайта, подсказки и связанные метаданные).
• Данные финансовых документов загружаются при загрузке квитанций, счетов-фактур, банковских выписок или аналогичных материалов.
• Данные с веб-сайтов и из социальных сетей, которые вы запрашиваете у нас для извлечения или сканирования.
• Голосовые и аудиоданные (загрузки, образцы, клоны, дизайны, преобразованное аудио, сгенерированная речь, история аудио, голосовые идентификаторы поставщика).
• Подсказки и выходные данные AI.
• Данные подключенных сервисов (например, идентификаторы учетных записей Google и метаданные электронных таблиц, необходимые для разрешенного вами экспорта).
• Платежные данные (тарифный план, счета-фактуры, токены способов оплаты, обрабатываемые нашим платежным процессором, налоговая информация, отображаемая при оформлении заказа).
• Данные о кредитных средствах и использовании (баланс, резервирования, потребление, использование функций).
• Данные об устройстве и аналитике (адрес, устройство, браузер, ОС, язык, приблизительный регион, временные метки, страницы-источники, данные о событиях).
• Данные поддержки и коммуникации (содержание чата, история чата, оценки CSAT, вложения, электронная переписка).
• Маркетинговые и реферальные данные (взаимодействие с кампаниями, предпочтения отписки, идентификаторы партнеров/рефералов, промокоды).
• Журналы заданий, поставщиков услуг, веб-перехватчиков и безопасности (статус обработки, ошибки, события аутентификации, сигналы предотвращения злоупотреблений).

4. Источники информации

• Вы и пользователи вашей организации.
• Автоматический сбор данных через Сервис, файлы cookie и аналогичные технологии.
• Поставщики услуг аутентификации и платежей.
• Подключенные сервисы, которые вы авторизуете.
• Каналы поддержки и связи.
• Общедоступные или запрошенные клиентами данные за URLs и веб-сайты, которые вы просите нас обработать.
• При необходимости используются инструменты для привлечения рефералов или партнерских программ.

5. Цели обработки

• Предоставлять, эксплуатировать, обеспечивать безопасность и поддержку Сервиса.
• Аутентификация пользователей и управление учетными записями.
• Обработка контента заказчика для предоставления запрошенных функций и результатов.
• Выставление счетов за подписку, пополнение счета, выставление счетов и уплата налогов.
• Зарезервировать, завершить, скорректировать, освободить или восстановить кредиты.
• Отслеживайте производительность, устраняйте ошибки и предотвращайте мошенничество и злоупотребления.
• Предоставляйте аналитические данные и возможности для улучшения продукта там, где это разрешено.
• Отправляйте служебные сообщения и, где это разрешено, маркетинговые сообщения.
• Укажите источники реферальных ссылок и промокодов.
• Соблюдайте законодательство и обеспечивайте выполнение наших Условий.
• Рассмотрение запросов и жалоб, касающихся защиты прав.

6. Правовые основания, где это применимо.

В случаях, когда это требуется (например, в соответствии с законами, аналогичными законам GDPR/UK GDPR), мы полагаемся на одно или несколько из следующих оснований: исполнение договора; законные интересы (такие как обеспечение и улучшение Сервиса, с учетом ваших прав); согласие (например, в отношении определенных файлов cookie, маркетинга или необязательной обработки данных); и юридическое обязательство.

В тех случаях, когда мы обрабатываем контент клиентов в качестве обработчика данных для бизнес-клиента, такая обработка, как правило, регулируется инструкциями и правовыми основаниями этого клиента.

7. AI и автоматизированная обработка

• AI и автоматизированные системы могут определять тип документа, язык, структуру, поля, классификации, стенограммы, переводы и характеристики голоса.
• Texify.it не принимает юридически значимых решений о праве отдельных лиц на получение льгот (таких как право на трудоустройство, кредит или жилье) исключительно автоматизированными средствами.
• Контент, предоставленный клиентом, не используется для обучения собственных универсальных моделей Texify.it AI, если вы явно не согласитесь на участие в такой программе.
• Сторонние поставщики услуг обработки данных могут обрабатывать контент клиента для предоставления запрашиваемых вами функций. Мы не утверждаем, что эти поставщики никогда не используют данные для собственного обучения, если это не подтверждено в соответствующей конфигурации поставщика и договоре на обработку вашего трафика.
• Перед тем как полагаться на результаты, следует проверить их.

8. Голосовая и потенциально конфиденциальная/биометрическая информация.

• Согласно некоторым законам, образцы голоса, голосовые клоны, голосовые композиции и связанные с ними аудиоматериалы могут рассматриваться как конфиденциальная или биометрическая информация.
• В Texify.it не используются образцы голоса для аутентификации или проверки личности, если только в будущей функции эта цель не будет четко указана и не будут получены все необходимые согласия.
• Вы не должны предоставлять голосовые данные других лиц без необходимых прав и согласия, включая особую осторожность в отношении голосов несовершеннолетних.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы и наши поставщики услуг используем файлы cookie, пиксели, локальное хранилище и аналогичные технологии. Категории включают:

• Строго необходимые (аутентификация, безопасность, балансировка нагрузки, хранение согласия, предотвращение мошенничества).
• Настройки (языковые параметры и параметры пользовательского интерфейса).
• Аналитика и производительность (понимание использования функций и надежности).
• Маркетинг и взаимодействие с клиентами (там, где это разрешено).
• Указание партнерских/реферальных ссылок.
• Поддержка и встроенные сервисы.
• Технологии предотвращения мошенничества и злоупотреблений (включая, где это используется, аналогичные CAPTCHA).

При необходимости вы можете управлять несущественными категориями через «Настройки согласия» (доступны в нижнем колонтитуле сайта). В интерфейсе «Настройки согласия» в режиме реального времени могут отображаться активные технологии на уровне браузера.

В настоящее время мы передаем ограниченное количество сигналов «Не отслеживать» в обработку событий на некоторых маркетинговых страницах, где это реализовано. Комплексный механизм обеспечения конфиденциальности (GPC) не полностью проверен во всех аналитических и маркетинговых инструментах.

10. Поставщики услуг и другие получатели

Мы используем поставщиков услуг из таких категорий, как:

• Облачная инфраструктура, хранилища данных, базы данных и очереди.
• Аутентификация и управление учетными записями.
• OCR, перевод, транскрипция, AI, преобразование и обработка голоса.
• Платежи, подписки, счета-фактуры и налоги.
• Аналитика, мониторинг и отчетность об ошибках.
• Электронная почта, поддержка клиентов и коммуникации.
• Автоматизация маркетинга, взаимодействие с клиентами и рекомендации.
• Безопасность, защита от злоупотреблений, проверка файлов и предотвращение мошенничества.
• Хостинг веб-сайтов, управление контентом и ведение блога.

Поставщики услуг могут обрабатывать данные только в той мере, в какой это необходимо для оказания нам услуг, или в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике. Мы также можем раскрывать информацию профессиональным консультантам, органам власти, если это требуется по закону, или правопреемникам в рамках корпоративной сделки.

11. Интеграции, управляемые пользователем

• Если вы подключаете Google или другие сервисы (например, для экспорта в Google Sheets), мы обрабатываем данные по мере необходимости для выполнения запрошенной вами интеграции.
• Данные пользователей Google, полученные через Google APIs, используются в соответствии с Политикой использования данных пользователей сервисов Google API, включая Ограниченное использование. Мы используем эти данные для предоставления или улучшения функций, доступных пользователю и занимающих видное место в запрашиваемом приложении, а не для показа рекламы.
• Вы можете отозвать доступ через настройки учетной записи поставщика услуг.

12. Учетные записи, управляемые организацией

Если вы используете Сервис через организацию, ваш администратор может контролировать учетные записи, доступ, выставление счетов и определенные запросы. Мы можем перенаправлять запросы на защиту персональных данных в организацию, если она является контроллером соответствующих данных.

13. Продажи, обмен информацией, целевая реклама и обучение AI

• Компания Texify.it не продает контент клиентов.
• Мы не продаем личную информацию за деньги в обычном смысле слова, как это принято при продаже данных. Некоторые аналитические, партнерские или рекламные технологии могут рассматриваться как «продажа» или «передача» в соответствии с законодательством некоторых штатов США в зависимости от конфигурации. Ознакомьтесь с настройками согласия и свяжитесь с нами для запросов, касающихся конкретного региона.
• Контент, предоставленный клиентом, не используется для обучения собственных универсальных моделей Texify.it AI без явного согласия пользователя.
• Мы не делаем необоснованных заявлений о том, что каждый сторонний поставщик AI по условиям контракта лишен права использовать весь трафик для обучения.

14. Международная обработка

Компания Texify.it работает по всему миру и может обрабатывать информацию в Канаде, США и других странах, где работаем мы или наши поставщики. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашей страны проживания.

При необходимости мы используем соответствующие механизмы перевода, предлагаемые нашими поставщиками или в рамках договоров. Мы не утверждаем, что каждый перевод осуществляется с использованием стандартных договорных положений, если это не подтверждено для конкретного поставщика и маршрута.

15. Сохранение и удаление

• Мы храним персональную информацию только в течение разумно необходимого времени для достижения описанных целей, включая юридические, налоговые, бухгалтерские, вопросы безопасности и разрешения споров.
• Временные файлы, объекты объектного хранилища, данные очередей и промежуточные артефакты обработки обычно удаляются после обработки или заключительных попыток выполнения задания, с учетом повторных попыток, сбоев, резервного копирования и блокировок безопасности. Мы не гарантируем единый фиксированный период удаления для всех уровней хранения.
• Загрузка нескольких файлов может завершиться с ошибкой или быть прервана, если она не завершена.
• История аудиозаписей, сохраненные голоса и аналогичные управляемые пользователем файлы сохраняются до тех пор, пока вы их не удалите или ваша учетная запись не будет удалена, при условии резервного копирования и соблюдения требований законодательства о хранении данных.
• В целях соблюдения нормативных требований и предотвращения мошенничества, данные о выставленных счетах, кредитные книги, журналы веб-перехватчиков и журналы безопасности могут храниться дольше, чем это необходимо.
• Записи о блокировке маркетинговых рассылок могут храниться в минимальном виде для выполнения запросов на отписку.

16. Безопасность

Мы внедряем основанные на оценке рисков административные, технические и организационные меры защиты, предназначенные для защиты персональной информации, которые могут включать шифрование при передаче, контроль доступа, аутентификацию, ведение журналов и защиту сети. Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным.

Для изоляции данных клиентов могут использоваться такие средства контроля приложений, как доступ на основе ролей и безопасность на уровне строк; это меры по реализации, а не абсолютные гарантии от любого несанкционированного доступа.

17. Инциденты, связанные с безопасностью и конфиденциальностью.

В случае обнаружения инцидента, связанного с безопасностью или конфиденциальностью персональных данных, мы предпримем соответствующие шаги для расследования и устранения последствий, а также уведомим пострадавших клиентов или отдельных лиц и регулирующие органы, если это требуется по закону. Мы не гарантируем фиксированный срок уведомления, превышающий установленный законом и практически осуществимый срок.

18. Права на неприкосновенность частной жизни и запрос на подтверждение

В зависимости от юрисдикции, вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, экспорт, ограничение или возражение против определенной обработки данных, на отзыв согласия, а также на обжалование или подачу жалобы в регулирующий орган.

• Запросы следует направлять через нашу контактную форму по вопросам конфиденциальности. Перед принятием мер нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
• Уполномоченные агенты могут подавать запросы в случаях, разрешенных законом, при условии их проверки.
• Данные, находящиеся под контролем организации, могут потребовать одобрения организации или непосредственного обращения с ними.
• В соответствии с законом мы можем отклонять запросы, которые являются необоснованными, чрезмерными или нарушают права других лиц.

Запросы о конфиденциальности: privacy@texifyit.ai

19. Маркетинговые коммуникации

• Мы можем отправлять вам служебные и транзакционные сообщения, связанные с вашим аккаунтом.
• Маркетинговые электронные письма или объявления о новых продуктах рассылаются в разрешенных случаях, в том числе на основании согласия или других законных оснований.
• Вы можете отписаться от рассылки, используя ссылки в сообщениях или связавшись с нами. Мы можем сохранить минимальную информацию, которая может быть удалена из рассылки.
• Согласие на использование маркетинговых материалов/логотипа, запрашиваемое при регистрации, предоставляется отдельно от согласия с условиями использования и по умолчанию не отмечено.

20. Обработка голоса детей и несовершеннолетних.

• Данная услуга не предназначена для детей младше 13 лет (или старше 13 лет, указанного в вашем регионе).
• Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше этого возраста.
• Не загружайте и не клонируйте голоса несовершеннолетних, если у вас нет всех необходимых родительских/опекунских прав и законного основания, а также если такое использование не разрешено.
• Если вы считаете, что мы неправомерно собрали информацию о ребенке, свяжитесь с нами, чтобы запросить ее удаление.

21. Информация о других людях

Если вы предоставляете информацию о других людях (включая документы, веб-сайты, записи или голоса), вы должны иметь на это право и предоставить все уведомления, требуемые законом. Не предоставляйте конфиденциальную информацию других лиц без соответствующего разрешения.

22. Внешние услуги

Сервис может содержать ссылки на сторонние сервисы или интегрировать их. Политика конфиденциальности этих сервисов регулируется их собственными правилами. Перед включением интеграции или посещением внешних сайтов ознакомьтесь с этими правилами.

23. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы опубликуем обновленную Политику с указанием новой даты вступления в силу и предоставим дополнительное уведомление там, где это требуется по закону. В случаях, когда для новой обработки данных требуется новое согласие, мы будем запрашивать его надлежащими способами, а не полагаться только на продолжение использования.

24. Контакты и жалобы

• Юридическое лицо: texify.It Inc.

Конфиденциальность: privacy@texifyit.ai

Юридические: legal@texifyit.ai

Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных, если таковой имеется.

25. Переводы и язык

Настоящая Политика конфиденциальности может быть представлена на нескольких языках. В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, приоритет имеет английская версия, за исключением случаев, когда местное законодательство требует иного.