Texify.it隐私政策

1. 引言

本隐私政策解释了texify.It Inc. （“ Texify.it ”、“我们”、“我们的”）如何收集、使用、披露和保护与服务相关的个人信息。

请同时阅读我们的服务条款。联系方式： privacy@texifyit.ai 。

2. 范围和角色

• Texify.it可以作为帐户、网站、账单、分析、营销、支持和安全数据的控制者（或类似角色）。
• 当企业客户控制作为客户内容上传的个人信息，并指示我们处理该信息以提供服务时， Texify.it可以作为处理者或服务提供商。
• 本政策适用于我们的网站、应用程序及相关服务。本政策不适用于我们无法控制的第三方网站或服务。

3. 收集的信息类别

根据您使用本服务的方式，我们可能会处理以下信息：

• 账户和个人资料数据（姓名、电子邮件、身份验证标识符、偏好、组织隶属关系、账户状态）。
• 客户内容（文档、图像、 PDF 、电子表格、音频、视频、 URLs 、网站内容、提示和相关元数据）。
• 上传收据、发票、银行对账单或类似材料时，会收集财务文件数据。
• 您要求我们提取或抓取的网站和社交URL数据。
• 语音和音频数据（上传、样本、克隆、设计、转换后的音频、生成的语音、音频历史记录、提供商语音标识符）。
• 提示和AI输出。
• 连接服务数据（例如， Google帐户标识符和您授权导出所需的电子表格元数据）。
• 账单数据（计划、发票、由我们的支付处理商处理的支付方式令牌、结账时显示的税务相关信息）。
• 信用和使用数据（余额、预订、消费、功能使用情况）。
• 设备和分析数据（ IP地址、设备、浏览器、操作系统、语言、大致区域、时间戳、引荐页面、事件数据）。
• 支持和沟通数据（聊天内容、聊天记录、 CSAT分数、附件、电子邮件往来）。
• 营销和推荐数据（活动互动、取消订阅偏好、联盟/推荐标识符、促销代码）。
• 作业、提供者、webhook 和安全日志（处理状态、错误、身份验证事件、滥用预防信号）。

4. 信息来源

• 您和您的组织用户。
• 通过服务、Cookie 和类似技术自动收集信息。
• 身份验证和支付服务提供商。
• 您授权的连接服务。
• 支持和沟通渠道。
• 公开或客户导向的URLs以及您要求我们处理的网站。
• （如有使用）推荐或联盟营销工具。

5. 处理目的

• 提供、运营、保障和支持该服务。
• 验证用户身份并管理账户。
• 处理客户内容，以交付所需功能和输出。
• 账单包括订阅费、贷项、发票和税款。
• 预留、最终确定、调整、释放或恢复信用额度。
• 监控性能、调试错误并防止欺诈或滥用。
• 在允许的情况下，提供分析和产品改进建议。
• 发送服务通知，并在允许的情况下发送营销通知。
• 属性推荐和促销代码。
• 遵守法律并执行我们的条款。
• 处理权利请求和投诉。

6. 适用情况下的法律依据

在需要时（例如根据GDPR / UK GDPR类法律），我们依赖于以下一项或多项：履行合同；合法利益（例如保障和改进服务，并与您的权利进行平衡）；同意（例如某些 cookie、营销或可选处理）；以及法律义务。

当我们作为企业客户的处理者处理客户内容时，该客户的指示和法律依据通常会约束这种处理。

7. AI和自动化处理

• AI自动化系统可以推断文档类型、语言、布局、字段、分类、转录、翻译和语音特征。
• Texify.it本身不会仅通过自动化方式对个人做出具有法律意义的资格决定（例如就业、信贷或住房资格）。
• 除非您明确选择加入此类计划，否则客户内容不会用于训练Texify.it自己的通用AI模型。
• 第三方AI和处理提供商可能会处理客户内容，以提供您请求的功能。除非在您流量的适用提供商配置和合同中另有规定，否则我们不保证这些提供商绝不会将数据用于其自身的培训。
• 在依赖输出结果之前，您应该先进行审核。

8. 语音和潜在的敏感/生物识别信息

• 根据某些法律，语音样本、语音克隆、语音设计及相关音频可能被视为敏感信息或生物特征信息。
• Texify.it不会使用语音样本进行身份验证或身份核实，除非未来的功能明确披露该目的并获得任何必要的同意。
• 未经必要的权利和同意，您不得提交他人的语音数据，包括对未成年人的语音数据给予额外保护。

9. Cookie 和类似技术

我们及我们的服务提供商使用 Cookie、像素、本地存储和类似技术。这些技术包括：

• 绝对必要（身份验证、安全、负载均衡、同意存储、欺诈预防）。
• 偏好设置（语言和用户界面设置）。
• 分析和性能（了解功能使用情况和可靠性）。
• 市场营销和客户互动（在允许的情况下）。
• 联盟/推荐归因。
• 支持和嵌入式服务。
• 欺诈预防和滥用预防技术（包括使用类似CAPTCHA的挑战）。

如有需要，您可以通过“同意偏好设置”（位于网站页脚）管理非必要类别。实时“同意偏好设置”界面可能会识别已启用的浏览器级技术。

目前，我们会在部分已实施的营销页面事件处理中传递有限的“请勿追踪”信号。但尚未在所有分析和营销工具中完全验证全面的全球隐私控制 (GPC) 遵守路径。

10. 服务提供者和其他接收者

我们使用以下类别的服务提供商：

• 云基础设施、存储、数据库和队列。
• 身份验证和帐户管理。
• OCR ，翻译、转录， AI ，转换和语音处理。
• 付款、订阅、发票和税款。
• 分析、监控和错误报告。
• 电子邮件、客户支持和沟通。
• 营销自动化、客户互动和推荐。
• 安全、防滥用、文件验证和防欺诈。
• 网站托管、内容管理和博客运营。

服务提供商仅可在为我们提供服务或本政策另有规定的情况下处理数据。我们也可能向专业顾问、法律要求的有关当局或公司交易的继承人披露信息。

11. 用户导向的集成

• 如果您连接Google或其他服务（例如导出到Google Sheets ），我们将根据需要处理数据以执行您请求的集成。
• 通过Google APIs获取的用户数据将根据Google API服务用户数据政策（包括有限使用Google使用。我们使用此类数据来提供或改进请求应用程序中突出的面向用户的功能，而不是用于投放广告。
• 您可以通过服务提供商的账户设置撤销访问权限。

12. 组织管理的账户

如果您通过组织机构使用本服务，您的管理员可能控制帐户、访问权限、账单和某些请求。当组织机构是相关数据的控制者时，我们可能会将个人隐私请求转发给该组织机构。

13. 销售、分享、定向广告和AI培训

• Texify.it不出售客户内容。
• 我们不会以通常意义上的数据出售方式出售个人信息。某些分析、联盟营销或广告相关技术，根据具体配置，可能在美国某些州的法律下被视为“出售”或“共享”。请查看“同意偏好设置”，并联系我们了解您所在地区的特定要求。
• 未经明确同意，客户内容不会用于训练Texify.it自己的通用AI模型。
• 我们不会毫无根据地声称每个第三方AI提供商都因合同而被禁止对所有流量进行所有培训用途。

14. 国际加工

Texify.it是一家全球性公司，可能会在加拿大、美国以及我们或我们的服务提供商运营的其他国家/地区处理信息。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在国家/地区的法律不同。

如有需要，我们会使用供应商或合同中提供的适当转账机制。除非针对特定供应商和转账路径进行核实，否则我们不保证每次转账都使用标准合同条款。

15. 保留和删除

• 我们仅在合理必要的时间内保留个人信息，用于所述目的，包括法律、税务、会计、安全和争议解决需要。
• 临时文件、对象存储对象、队列有效负载和中间处理工件通常会在处理或最终作业尝试后删除，但会受到重试、失败、备份和安全保留等因素的影响。我们不保证所有存储层都采用统一的固定删除周期。
• 多部分上传的文件如果未完成，可能会过期或被中止。
• 音频历史记录、已保存的语音以及类似的由用户管理的资料将一直保留，直到您将其删除或您的帐户被删除为止，但须遵守备份和法律保留规定。
• 根据合规和防欺诈需要，账单、信用账簿、webhook日志和安全日志可能会保留更长时间。
• 营销屏蔽记录可能以最小形式保留，以响应退订请求。

16. 安全性

我们实施基于风险的管理、技术和组织方面的安全措施，旨在保护个人信息，这些措施可能包括传输加密、访问控制、身份验证、日志记录和网络保护。但没有任何一种传输或存储方法是绝对安全的。

可以使用基于角色的访问控制和行级安全等应用程序控制来隔离客户数据；这些是实施措施，但不能绝对保证防止所有未经授权的访问。

17. 安全和隐私事件

如果我们发现任何影响个人信息的安全或隐私事件，我们将采取适当措施进行调查和缓解，并根据法律要求通知受影响的客户或个人以及监管机构。除适用法律要求和实际操作可行的情况外，我们不承诺固定的通知期限。

18. 隐私权和验证请求

根据您所在司法管辖区的规定，您可能拥有访问、更正、删除、导出、限制或反对某些处理的权利，撤回同意的权利，以及向监管机构提出申诉或投诉的权利。

• 请将请求发送至我们的隐私联系人。我们可能需要在采取行动前验证您的身份。
• 在法律允许的情况下，经授权的代理人可以提交请求，但需进行核实。
• 组织控制的数据可能需要组织的批准或直接处理。
• 在法律允许的范围内，我们可能会拒绝不属于豁免范围、过分或侵犯他人权利的请求。

隐私请求: privacy@texifyit.ai

19. 市场营销传播

• 我们可能会向您发送与您的帐户相关的服务和交易信息。
• 在法律允许的情况下，我们会发送营销邮件或产品公告，包括基于同意或其他合法依据的邮件。
• 您可以通过消息中的链接或联系我们取消订阅。我们可能会保留少量屏蔽信息。
• 注册时收集的可选营销/徽标使用同意与条款接受是分开的，默认情况下未选中。

20. 儿童和未成年人语音处理

• 本服务不面向 13 岁以下儿童（或您所在地区规定的更高年龄要求）。
• 我们不会故意收集未成年人的个人信息。
• 除非您拥有所有必要的父母/监护人权利和合法依据，并且使用获得许可，否则请勿上传或克隆未成年人的声音。
• 如果您认为我们不恰当地收集了儿童的信息，请联系我们要求删除。

21. 关于其他人的信息

如果您提交有关他人的信息（包括文件、网站、录音或语音），您必须拥有提交该信息的权利，并提供法律要求的任何通知。未经授权，请勿提交他人的敏感信息。

22. 外部服务

本服务可能链接或集成第三方服务。这些第三方服务的隐私保护措施受其各自隐私政策的约束。在启用集成或访问外部网站之前，请务必阅读其隐私政策。

23. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将发布更新后的政策，并修订生效日期，并在法律要求的情况下提供额外通知。如果法律要求对新的数据处理获得新的同意，我们将通过适当方式征求您的同意，而不仅仅依赖于持续使用。

24. 联系方式和投诉

• 法人实体： texify.It Inc.

隐私: privacy@texifyit.ai

合法的: legal@texifyit.ai

您也可以在适用情况下向当地数据保护机构提出投诉。

25. 翻译和语言

本隐私政策可能以多种语言呈现。除当地法律另有规定外，在适用法律允许的范围内，以英文版本为准。