Texify.it隱私權政策

1. 引言

本隱私權政策解釋了texify.It Inc. （「 Texify.it 」、「我們」、「我們的」）如何收集、使用、揭露和保護與服務相關的個人資訊。

請同時閱讀我們的服務條款。聯絡方式： privacy@texifyit.ai 。

2. 範圍和角色

• Texify.it可以作為帳戶、網站、帳單、分析、行銷、支援和安全資料的控制者（或類似角色）。
• 當企業客戶控製作為客戶內容上傳的個人訊息，並指示我們處理該資訊以提供服務時， Texify.it可以作為處理者或服務提供者。
• 本政策適用於我們的網站、應用程式及相關服務。本政策不適用於我們無法控制的第三方網站或服務。

3. 收集的資訊類別

根據您使用本服務的方式，我們可能會處理以下資訊：

• 帳戶和個人資料資料（姓名、電子郵件、身分驗證識別碼、偏好、組織隸屬關係、帳戶狀態）。
• 客戶內容（文件、圖像、 PDF 、電子表格、音訊、視訊、 URLs 、網站內容、提示和相關元資料）。
• 上傳收據、發票、銀行對帳單或類似資料時，會收集財務文件資料。
• 您要求我們提取或抓取的網站和社交URL資料。
• 語音和音訊資料（上傳、樣本、複製、設計、轉換後的音訊、產生的語音、音訊歷史記錄、提供者語音識別碼）。
• 提示和AI輸出。
• 連線服務資料（例如， Google帳戶識別碼和您授權匯出所需的電子表格元資料）。
• 帳單資料（計劃、發票、由我們的支付處理商處理的付款方式令牌、結帳時顯示的稅務相關資訊）。
• 信用和使用數據（餘額、預訂、消費、功能使用）。
• 裝置與分析資料（ IP位址、裝置、瀏覽器、作業系統、語言、大致區域、時間戳記、引薦頁面、事件資料）。
• 支援和溝通數據（聊天內容、聊天記錄、 CSAT分數、附件、電子郵件往來）。
• 行銷和推薦資料（活動互動、取消訂閱偏好、聯盟/推薦識別碼、促銷代碼）。
• 作業、提供者、webhook 和安全性日誌（處理狀態、錯誤、驗證事件、濫用預防訊號）。

4. 資訊來源

• 您和您的組織使用者。
• 透過服務、Cookie 和類似技術自動收集資訊。
• 身份驗證和支付服務提供者。
• 您授權的連線服務。
• 支援和溝通管道。
• 公開或客戶導向的URLs以及您要求我們處理的網站。
• （如有使用）推薦或聯盟行銷工具。

5. 處理目的

• 提供、營運、保障和支援該服務。
• 驗證使用者身分並管理帳戶。
• 處理客戶內容，以交付所需功能和輸出。
• 帳單包括訂閱費、貸項、發票和稅金。
• 預留、最終確定、調整、釋放或恢復信用額度。
• 監控效能、調試錯誤並防止詐欺或濫用。
• 在允許的情況下，提供分析和產品改進建議。
• 發送服務通知，並在允許的情況下發送行銷通知。
• 屬性推薦和促銷代碼。
• 遵守法律並執行我們的條款。
• 處理權利請求和投訴。

6. 適用情況下的法律依據

在需要時（例如根據GDPR / UK GDPR類法律），我們依賴以下一項或多項：履行合約；合法利益（例如保障和改進服務，並與您的權利進行平衡）；同意（例如某些 cookie、行銷或可選處理）；以及法律義務。

當我們作為企業客戶的處理者處理客戶內容時，該客戶的指示和法律依據通常會約束這種處理。

7. AI和自動化處理

• AI自動化系統可以推斷文件類型、語言、佈局、欄位、分類、轉錄、翻譯和語音特徵。
• Texify.it本身不會僅透過自動化方式對個人做出具有法律意義的資格決定（例如就業、信用或住房資格）。
• 除非您明確選擇加入此類計劃，否則客戶內容不會用於訓練Texify.it自己的通用AI模型。
• 第三方AI和處理提供者可能會處理客戶內容，以提供您要求的功能。除非在您流量的適用提供者配置和合約中另有規定，否則我們不保證這些提供者絕不會將資料用於其自身的培訓。
• 在依賴輸出結果之前，您應該先進行審核。

8. 語音和潛在的敏感/生物辨識訊息

• 根據某些法律，語音樣本、語音複製、語音設計及相關音訊可能被視為敏感資訊或生物特徵資訊。
• Texify.it不會使用語音樣本進行身份驗證或身份核實，除非未來的功能明確披露該目的並獲得任何必要的同意。
• 未經必要的權利和同意，您不得提交他人的語音數據，包括對未成年人的語音資料給予額外保護。

9. Cookie 和類似技術

我們及我們的服務供應商使用 Cookie、像素、本地儲存和類似技術。這些技術包括：

• 絕對必要（身份驗證、安全性、負載平衡、同意儲存、詐欺預防）。
• 偏好設定（語言和使用者介面設定）。
• 分析和性能（了解功能使用和可靠性）。
• 行銷和客戶互動（在允許的情況下）。
• 聯盟/建議歸因。
• 支援和嵌入式服務。
• 詐欺預防和濫用預防技術（包括使用類似CAPTCHA的挑戰）。

如有需要，您可以透過「同意偏好設定」（位於網站頁腳）管理非必要類別。即時「同意偏好設定」介面可能會辨識已啟用的瀏覽器級技術。

目前，我們會在部分已實施的行銷頁面事件處理中傳遞有限的「請勿追蹤」訊號。但尚未在所有分析和行銷工具中完全驗證全面的全球隱私控制 (GPC) 遵守路徑。

10. 服務提供者和其他接收者

我們使用以下類別的服務提供者：

• 雲端基礎設施、儲存、資料庫和佇列。
• 身份驗證和帳戶管理。
• OCR ，翻譯、轉錄， AI ，轉換和語音處理。
• 付款、訂閱、發票和稅金。
• 分析、監控和錯誤報告。
• 電子郵件、客戶支援和溝通。
• 行銷自動化、客戶互動和推薦。
• 安全、防濫用、文件驗證和防詐騙。
• 網站託管、內容管理和部落格營運。

服務提供者僅可在為我們提供服務或本政策另有規定的情況下處理資料。我們也可能向專業顧問、法律要求的相關當局或公司交易的繼承人披露資訊。

11. 使用者導向的集成

• 如果您連接Google或其他服務（例如匯出至Google Sheets ），我們將根據需要處理資料以執行您要求的整合。
• 透過Google APIs取得的用戶資料將依據Google API服務用戶資料政策（包括有限使用Google使用。我們使用此類數據來提供或改進請求應用程式中突出的面向用戶的功能，而不是用於投放廣告。
• 您可以透過服務提供者的帳戶設定撤銷存取權限。

12. 組織管理的帳戶

如果您透過組織機構使用本服務，您的管理員可能會控制帳戶、存取權限、帳單和某些要求。當組織機構是相關資料的控制者時，我們可能會將個人隱私請求轉發給該組織機構。

13. 銷售、分享、目標廣告和AI培訓

• Texify.it不出售客戶內容。
• 我們不會以通常意義上的數據出售方式出售個人資訊。某些分析、聯盟行銷或廣告相關技術，根據具體配置，可能在美國某些州的法律下被視為「出售」或「共享」。請查看“同意偏好設定”，並聯絡我們以了解您所在地區的特定要求。
• 未經明確同意，客戶內容不會用於訓練Texify.it自己的通用AI模型。
• 我們不會毫無根據地聲稱每個第三方AI提供者都因合約而被禁止對所有流量進行所有培訓用途。

14. 國際加工

Texify.it是一家全球性公司，可能會在加拿大、美國以及我們或我們的服務供應商營運的其他國家處理資訊。這些國家/地區的資料保護法律可能與您所在國家/地區的法律不同。

如有需要，我們會使用供應商或合約中提供的適當轉帳機制。除非針對特定供應商和轉帳路徑進行核實，否則我們不保證每次轉帳都使用標準合約條款。

15. 保留和刪除

• 我們僅在合理必要的時間內保留個人信息，用於所述目的，包括法律、稅務、會計、安全和爭議解決需求。
• 暫存檔案、物件儲存物件、佇列有效負載和中間處理工件通常會在處理或最終作業嘗試後刪除，但會受到重試、失敗、備份和安全保留等因素的影響。我們不保證所有儲存層都採用統一的固定刪除週期。
• 多部分上傳的檔案如果未完成，可能會過期或被中止。
• 音訊歷史記錄、已儲存的語音以及類似的由使用者管理的資料將保留，直到您將其刪除或您的帳戶被刪除為止，但須遵守備份和法律保留規定。
• 根據合規和防詐騙需要，帳單、信用帳簿、webhook日誌和安全日誌可能會保留更長時間。
• 行銷屏蔽記錄可能以最小形式保留，以回應取消訂閱請求。

16. 安全性

我們實施基於風險的管理、技術和組織方面的安全措施，旨在保護個人訊息，這些措施可能包括傳輸加密、存取控制、身份驗證、日誌記錄和網路保護。但沒有任何一種傳輸或儲存方法是絕對安全的。

可以使用基於角色的存取控制和行級安全性等應用程式控制來隔離客戶資料；這些是實施措施，但不能絕對保證防止所有未經授權的存取。

17. 安全和隱私事件

如果我們發現任何影響個人資訊的安全或隱私事件，我們將採取適當措施進行調查和緩解，並根據法律要求通知受影響的客戶或個人以及監管機構。除適用法律要求和實際操作可行的情況外，我們不承諾固定的通知期限。

18. 隱私權和驗證請求

根據您所在司法管轄區的規定，您可能擁有存取、更正、刪除、匯出、限製或反對某些處理的權利，撤回同意的權利，以及向監管機構提出上訴或投訴的權利。

• 請將請求發送至我們的隱私聯絡人。我們可能需要在採取行動之前驗證您的身分。
• 在法律允許的情況下，經授權的代理人可以提交請求，但需進行核實。
• 組織控制的資料可能需要組織的批准或直接處理。
• 在法律允許的範圍內，我們可能會拒絕不屬於豁免範圍、過度或侵犯他人權利的請求。

隱私請求: privacy@texifyit.ai

19. 行銷傳播

• 我們可能會向您發送與您的帳戶相關的服務和交易資訊。
• 在法律允許的情況下，我們會發送行銷郵件或產品公告，包括基於同意或其他合法依據的郵件。
• 您可以透過訊息中的連結或聯絡我們取消訂閱。我們可能會保留少量屏蔽資訊。
• 註冊時收集的可選行銷/標誌使用同意與條款接受是分開的，預設未選取。

20. 兒童和未成年人語音處理

• 本服務不適用於 13 歲以下兒童（或您所在地區規定的較高年齡要求）。
• 我們不會故意收集未成年人的個人資訊。
• 除非您擁有所有必要的父母/監護人權利和合法依據，並且使用獲得許可，否則請勿上傳或複製未成年人的聲音。
• 如果您認為我們不當地收集了兒童的信息，請聯繫我們要求刪除。

21. 關於其他人的信息

如果您提交有關他人的資訊（包括文件、網站、錄音或語音），您必須擁有提交該資訊的權利，並提供任何法律要求的通知。未經授權，請勿提交他人的敏感資訊。

22. 外部服務

本服務可能連結或整合第三方服務。這些第三方服務的隱私權保護措施受其各自隱私權政策的約束。在啟用整合或造訪外部網站之前，請務必閱讀其隱私權政策。

23. 隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。我們將發布更新的政策，並附上修訂後的生效日期，並在法律要求的情況下提供額外通知。如果法律要求對新的資料處理獲得新的同意，我們將透過適當方式徵求您的同意，而不僅依賴持續使用。

24. 聯絡方式和投訴

• 法人實體： texify.It Inc.

隱私: privacy@texifyit.ai

合法的: legal@texifyit.ai

您也可以在適用情況下向當地資料保護機構提出投訴。

25. 翻譯與語言

本隱私權政策可能以多種語言呈現。除當地法律另有規定外，在適用法律允許的範圍內，以英文版本為準。